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Q13.택배사와 배송기간은 얼마나 걸리나요? |
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[답변입니다]
매니아가 이용하는 택배사는 로젠택배를 이용하고있습니다.
배송소요일은
입금확인후 당일 또는 다음날 출고예정입니다.
제품에 따라 재고부족으로 2~3일정도 소요되는 제품도 있을수있습니다.
(단,공휴일과 주말이 낀경우에는 배송이 다소 늦어질수있습니다.)
**제품 발송시 핸드폰으로 배송완료 문자를 발송해드리고있습니다.
**송장번호 조회시 택배사를 클릭후 송장번호를 직접기재하셔야 조회가 가능합니다.
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Q11.무통장 입금은 어디로 하나요? |
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[답변입니다]
신한 683-13-002792
농협 601108-52-098664
국민 632901-01-123021
예금주 - 김미정
으로 해주시면 된답니다.
(입금확인후 당일~4일안에 제품이 발송됩니다~)
입금은 바로 확인이 가능하여 별도의 연락을 주지않으셔도되지만..
입금후 당일이후까지 입금대기상태이면 게시판에 글 남겨주시거나
쇼핑몰 연락처로 전화주시면 확인해드리도록하겠습니다.
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Q10.결재방법에 대해서 자세히 알려주세요~ |
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[답변입니다]
결제 방법에는 신용카드결제와 / 무통장 입금/ 적립금 결재 방법이 있습니다~
신용카드는 전국에서 유통되는 모든 카드의 사용이 가능하며,
온라인 결제가 가능하므로 편리하게 이용하실 수 있습니다~
결제시주의점은 카드 결제시 보안유지를 위하여 카드번호와 유효기간을
주문할 때마다 입력하도록 되어있습니다~
정확히 입력하시고 다시 한번 확인해 주세요~
『받을사람전화번호』 입력란에
연락 가능한 지역번호 포함한 전화번호를 입력해 주세요~
비회원 구매의 경우는 주문확인 및 교환, 환불 시 주문번호를 통하여 확인 가능하므로 꼭 결제 후 나오는 주문번호를 기억해 두시기 바랍니다~
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Q9.회원 정보를 변경하고 싶을때는 어떻게하나요 ? |
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[답변입니다]
매니아 메인 상단부 사이트맵 메뉴에 들어가시면 회원정보 수정 버튼이 있습니다~
그곳에서 회원님들이 변경하고자 하는 사항들을 변경하시면 됩니다~
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Q8.ID와 Password를 잃어버렸는데 어떻게하죠? |
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[답변입니다]
-메니아 메인샵 상단부에 로그인을 클릭해주세요~
-처음 회원등록시 입력하셨던 이름/ 주민등록번호 뒷자리를 입력해주세요~
-그리고 고객님의 개인메일을 바로 확인해보세요~
(바로 확인이 가능합니다.)
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Q7.상품구매는 어떻게 하나요? |
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[답변입니다]
-장바구니 담기
원하신는 제품을 장바구니 담습니다.
모든 쇼핑을 마친후 최종적으로
장바구니에 담은 제품을 구매하시고자 할때 결제하기를 클릭합니다.
**장바구니는 로그아웃하면 제품이 사라지므로 바로 주문하시는 경우가 아니면
wish list 담기를 이용하시면 됩니다.
-배송 정보 입력
고객님께서 회원이신 경우 ID와 Password를입력후 "주문" 버튼클릭
비회원이신 경우에는 '기본정보' 사항과 '배송정보' 사항을 입력후 "주문"버튼클릭
-결제정보 입력
결제 수단에 필요한 정보를 입력 -> 확인을 클릭합니다.
-주문번호/주문상품확인
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Q6.개인정보에 대한 보안은 안전한가요? |
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[답변입니다]
매니아에서는 회원님의 안전한 정보 유지를 위해
이중으로 보안을 하고 있습니다.
회원님들이 보내시는 모든 정보는 암호화되어 전송이 됩니다.
이중망의 구성으로 된 시스템을 쓰고있으므로
회원님들의 안전은
매니아 쥔장이 절대보장합니다.
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Q5.회원 가입은 어떻게 하나요? |
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[답변입니다]
남녀노소!!
누구나 매니아 회원이 되실 수 있습니다~
매니아샵 메인상단에 있는 로그인 버튼을 선택 하신 후
간략한 신상을 기재해주시고 약관에 동의함 해주시면
무료회원가입이 언제든지 가능합니다.
회원가입시 가입축하 적립금 1000원이 적립됩니다.^O^
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Q4.실을 구매후 실번호는 어디에다 쓰나요? |
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[답변입니다]
쇼핑몰 자체관리시스템에 실번호 전송이 지원되지않아
조금 불편하시더라도 실의 정확한 갯수를 장바구니에
담으신후 실번호는 게시판또는 주문시 주문메세지란에 올려주세요.^^
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Q3.배송은 언제되나요? |
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[답변입니다]
십자수는 본래 소품이 많은제품으로 빠른 배송만 신경쓰다보니
소품이 한가지씩 빠지는일이 생기더군요.
정확한 물품전달을 위해 쇼핑몰에서 정한 배송기일안에
배송해드리겠습니다.(입금확인후 당일~4일입니다.)
토요일과 일요일 (공휴일)은 배송이 하루정도 더걸릴수있습니다.
빠른배송과 정확한 배송이되도록 노력하겠습니다.
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Q2.시계를 구입하면 도안이 포함되어 오나요? |
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[답변입니다]
시계를 구입하시면 시계와 바늘만 옵니다.
개인마다 취향이 다르기 때문에 시계에 도안은 포함되어 있지않습니다.
시계도안을 고르실때에는 국내도안(종류별)-시계도안을 클릭하세요.
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Q1.쿠션에 솜이 포함되어 오나요? |
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[답변입니다]
쿠션과 잠시주차는 솜이 포함되어옵니다.
본래 사각쿠션은 솜을 별도 구매하셔야하는데,
쿠션가격에 솜을 포함해 드리는겁니다.^^
단, 도안과 실은 포함되지 않습니다.
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